为进一步优化全市营商环境，着力整治影响和损害营商环境的突出问题，切实抓好省委优化营商环境专项巡视和市委专项巡察反馈问题的整改，按照衡水市委、市纪委监委和深州市委要求，决定在全市开展优化营商环境专项整治，现公布深州市优化营商环境监督举报方式，面向全社会征集受理相关单位、党员干部和公职人员损害营商环境问题线索，现将有关事项公告如下:

一、滥用职权，监管不当、执法不公等乱作为行为

1.利用职权以权谋私，对企业吃拿卡要，索贿受贿、违规接受企业宴请、索要或收取钱物、礼品的;

2.违规擅自设立审批事项，增加受理条件、增设办理环节、增设收费项目，或利用权力排除、限制企业公平竞争的;

3.利用职务影响找服务对象办私事，谋私利的;

4.向服务对象和办事群众乱摊派，要求企业购买指定机构提供的商品、服务或者报销支付由个人负担的费用的;

5.职能部门(单位)、公职人员与中介机构利益勾连，存在“指定”服务现象，为“中介”非法垄断市场提供支持帮助;

6.执法不公正、不规范、不文明，乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派，随意检查、多头检查、重复处罚、虚假处罚，滥用自由裁量权;

7.搞选择性执法、随意性执法、不按程序执法，办关系案、人情案、金钱案，帮助当事人逃避责任，损害国家、集体或他人利益，案件办而不结、拖而不决，滥用职权为不法分子充当“保护伞”等问题;

8.滥用职权、任性执法，随意采取要求相关行业、领域市场主体停产、停业等执法措施的;

9.以罚代管、一罚了之，不指导、督促企业进行整改，不提出具体整改标准，或不给企业留出整改时间;

10.不收好处不办事，收了好处乱办事的。

二、推诿扯皮、敷衍塞责、落实不力等慢作为行为

1.对企业和群众申办事项相互推诿，对部门间需要相互配合协作的事项，不主动配合的;办事人员对自己分管的业务工作政策不熟、业务不精的;

2.改革不彻底、职权不对等、流程不优、信息不畅，审批环节多、办事效率低，让企业和群众多头跑、重复跑，循环证明、重复证明;

3.政务服务大厅“一窗受理”“一站式服务”“一网通办”推进不力的;

4.群众意识、服务意识淡薄，对待服务对象和办事群众态度冷漠服务差、效率低的;

5.窗口办事服务人员，上班时间不在状态,在职不在岗，在岗不尽责，迟到早退、玩手机、闲聊天、串岗等行为的;

6.“门好进、脸好看”，但还是“事难办”，不落实“该干即办要求，办事拖拉，工作敷衍塞责的。

三、有令不行、有禁不止、不抓落实等不作为行为

1.政务公开形式化、便民服务口号化，为民服务意识宗旨不强，对办理事项爱答不理，不当回事的;

2.对符合法定条件且申报资料准备齐全的行政许可、政务服务申请不予受理，或者不按规定程序和时限办理的;

3.不履行一次性告知义务，导致企业和群众徒劳奔波的;

4.不认真接待、处理企业诉求，引起市场主体上访或引发群体性事件的;

5.对涉企优惠政策不予落实,在推动重点项目建设、优化营商环境、支持民营经济发展等方面工作不力的;

6.不敢担当，服务发展意识不强，机械理解上级政策规定，习惯性回避问题和矛盾，不能主动为企业排忧解难;

四、举报方式

1.来访地址:深州市永盛大街142号深州市纪委监委信访室

2.来信地址:深州市永盛大街 142号深州市纪委监委，邮政编码:053800

3.举报电话:0318-3312966

4.举报邮箱:y15631880154@163.com

请社会各界、广大人民群众积极监督，提供相关问题线索，我们对举报人和举报内容将严格保密，依法保护举报人合法权益。

特此公告。

2023年3月24日